よくあるご質問 >検索結果
検索結果610件
検索結果
-
ファミロッカーでのヤマト運輸の発送手順は以下の通りです。 お手持ちのスマートフォン等に表示された2次元コードをロッカーにかざします。 2次元コードが読み取れない場合は、画...
-
【直近の報告事例】 利用状況・本人確認を装うメッセージ 内容：「ファミペイオンライン決済のお知らせ」「本人確認のお願い」「利用状況の確認」等の メッセージとともに、当社と関連のないURLへの...
-
いつもファミマフードドライブの取り組みにご賛同いただき、誠にありがとうございます。当取り組みでは、元より賞味期限の設定がない調味料類（砂糖・塩など）については、 賞味期限の記載がなくても受付可能とな...
-
2026年6月より変更となり1枚30円となります。
-
「ファミマのアプリ（ファミペイ）」のキャンペーン、サービス内容、 アプリの不具合等に関するご不明点は 下記のサイトよりご確認いただけます。 ファミペイサポート （遷移先https://helpf...
-
おそれいりますが、払込票に記載している収納先へお問い合わせください。
-
マルチコピー機右上の「オペレーターへ連絡する」ボタンを押し、画面の案内に沿って「マルチコピーサービスコンシェルジュ」 へ お問い合わせください。 ※なお、店内マルチコピー機前からお問い合わせいただかな...
-
2025年2月24日をもちまして、ファミリーマート店舗での取り扱いは終了いたしました。 券面にアピタ、ピアゴ等の記載があるタイプも含め、現在は一律でご利用いただけません。 恐れ入りますが、発行元・...
-
お客様相談室・店舗ではお客様の個人情報（利用履歴）をお調べすることはできません。 店舗での購入・インターネットショッピングの「ファミマオンライン」・ 「ファミペイアプリ」へのクレジットチャージ等の...
-
マイカップやタンブラーのご利用につきましては、衛生面を考慮し、備え付けのカップに注いでからお客様の容器へ移し替えていただくようお願いしております。直接のご利用ができず恐縮ではございますが、何卒ご理解賜...
-
忘れ物・遺失物については、直接該当店舗にご確認ください。店舗にて保管されている場合は、ご本人確認の上でお渡しが可能です。
-
それぞれの金額以下のお買い物でご利用いただいた場合、お釣銭は出ずに失効します。
-
他のセール・割引券・引換券・回数券との併用は不可です。
-
煙草、カード類（POSAカード含む）、ゴミ券・商品券、切手・収入印紙・ハガキ、公共料金 宅配便、チケット類、オンライン商品代金等の支払いにはご利用いただけません。
-
FAQ
お客さまがお支払いされた収納先（自治体や収納企業）へ直接お問い合わせしてください。 ファミリーマートでは個人情報保護の観点から、 お客さまからお預かりした「本部控」および「店舗控」を厳重に施錠...
-
決済エラーや登録に関するトラブルについては、ファミマオンラインサポートセンターまでお問合せください。 ■ファミマオンラインサポートセンター【Mailアドレス】famima-online_support...
-
ご利用されたサービス名が、「ファミマプリント」であるかをご確認ください。 ■返金のみご希望の場合 →領収書と現品をもって、店舗にお問い合わせください。 ■交換をご希望の場合 →ご利用店舗と...
-
以下の方法でご確認いただけます。 1)ファミペイアプリのホーム画面右上の「マイページ(人型のアイコン)」をタップ2)「利用履歴」メニュー内の「ファミペイ残高・ファミマポイント利用履歴」をタップ3) 過...
-
多くの金融機関のカードで入出金や残高照会が可能ですが、通帳はご利用いただけず、カードのみの取り扱いとなります。手数料や提携金融機関は下記サイトよりご確認ください。 ファミリーマート ATM ...
-
こちらをご覧ください 〈ファミマオンラインサイト〉 https://famima-online.family.co.jp/feature/goyoyakubento