お問い合わせ

よく見られているお問い合わせ

• 一番くじ、キャラクター商品（アクスタ、缶バッジ、シールなど）などの取り扱い店舗、発売日はこちらをご覧ください。

• イートインがある店舗を教えてください。

• 「ファミマオンライン（取り扱い商品、予約、受取方法など）」についてのお問い合わせ

• マルチコピー機で購入できるチケット、サービスなどの操作方法について教えてください。〈マルチコピー機〉

• チケット払い戻しについてのお問い合わせ

• フラッペの作り方を教えてください。（店舗での作り方、ご自宅での作り方）

• ファミマTカードサービス終了に伴い、公共料金等の支払いをファミマTカード（クレジット）にて登録しているが、サービス終了に合わせて変更手続きが必要となるのか。

• ファミマTカードサービス終了に伴い、現在使用しているETCカードは、どうなりますか。

• ファミマTカード（ポイントカード）はサービス終了後に使えなくなってしまうのか。

• ファミマTカード（クレジット）はサービス終了後に使えなくなってしまうのか。

• ファミマTカードサービス終了後にVポイントの加算・利用はどうなるのか。

• ファミマTカードはいつサービス終了になるのか。

• ファミリーマートで支払いに利用できる決済方法を教えてください。〈2025年7月9日更新〉

• セルフレジの使い方を教えてください。

• 「自動外貨両替機」よくあるお問い合わせ（取り扱い店舗など）

• マルチコピー機における「スマホ用電子証明書」交付についてのお問い合わせ

• 購入したチケットの払い戻しはチケット購入店舗以外でできますか。

• ファミペイバーチャルカード、ファミペイカードとはどのようなものですか。また、ApplePay登録への連携について教えてください。

• ファミペイ翌月払いについてのお問い合わせ

• 「バイク自賠責保険」の支払いは、クレジット払いできますか。

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