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【マルチコピー機・各種サービス】よくあるお問い合わせ183件
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マルチコピー機で、コンビニ収納代行サービス「スマートピット」をご利用いただけます。 お支払いには、スマートピットポータルで取得、またはスマートピットカード裏面に記載のスマートピット番号13桁が必要で...
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ファミリーマートでは、税務署や国税庁サイトで取得した「コンビニ納付用QRコード」で国税の納付ができます。 詳しい操作手順や、お支払い可能な税目の詳細は、こちら をご確認ください。 ※お支払いは「...
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ファミリーマート店舗での「ファミマカード（クレジットカード）」ご利用代金のお支払い方法や、お手続きの詳細については、こちらよりご確認いただけます。 ※お持ちのカードの種類や設定により、お支払い方法が...
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ファミリーマート店舗でご利用いただける国際送金サービス（SBIレミットなど）の詳細や、マルチコピー機の詳しい操作手順については、こちらをご確認ください。 ※送金サービスのご利用には、事前にサービスサ...
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ファミリーマートでは、マルチコピー機で資格・検定などのお申し込み・お支払いができます。 マルチコピー機の操作方法は、こちらをご確認ください。
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FAQ
ファミリーマート店舗に設置されているマルチコピー機にて、下記手順にて確認いただけます。 マルチコピー機のトップメニューの「ファミマカード／楽天Edy／スマートピット」⇒「楽天Edy」⇒「残高・利用...
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お客様都合によるキャンセルや種類の変更、金額変更はお受付できません。
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プリペイドの使用方法については、お客様がご利用されるサイトへ、直接お問い合わせください。
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こちらをご確認ください。 マルチコピー機で購入の際には、トップメニューの「プリペイドの購入」ボタンを押し、ご希望のジャンルや商品、券種（金額）を順にお選びいただきますので、記載の内容を参考にご選択く...
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現在取り扱いのあるサービスはSBIレミットのみとなっております。 またサービス時間が7:00～21:00の為、時間内で操作ください。
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案内されているクーポンの利用方法をご確認いただくも、解決できない場合は下記へお問い合わせください。 ■窓口名：ファミリーマートクーポン事務局 ■営業時間：24時間 ■電話番号：0120-563-...
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OKボタンが押下できない場合、下記可能性が考えられます。 ・規定や留意事項を全て読んでいない：画面右側の▲▼ボタンを押して、記載事項を確認の上、すべて読んでください ・申込期間外：申込期間を確認の...
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チケットの取り扱い有無に関しては、下記へお問い合わせください。 ■窓口名：ベネフィットワン・カスタマーセンター ■営業時間：平日：10:00～21:00 / 土日祝：10:00～18:00 ■電...
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お支払いする金額は「最少お支払金額をお支払い」「増額してお支払い」「全額をお支払い」の3種類から選択できます。 ・「最少お支払金額をお支払い」：当月の最少お支払金額をお支払いします ・「増額してお...
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支払情報が無いと表示される場合、お支払い対象期間外の可能性があります。もしお支払い対象期間内である場合、ファミマカードサポートデスクへお問い合わせください。 ■窓口名：ファミマカードサポートデスク ...
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受取れるEdyが無いと表示される場合、下記可能性があります。 ・受取期間外である：Edyの受取期間を確認の上、受取期間内で操作してください。 ・Edy受取前の手続きが済んでいない可能性があります。...
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Edyカードの残高移行が出来ない場合、下記可能性があります。 ・残高移行の事前手続きが完了していない：事前手続きを完了の上、改めて操作してください。 ・事前手続き時の新旧カードではない：手続きを行...
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Edyカードの読み取りが出来ない場合、下記の可能性があります。 ・Edyカードまたはマルチコピー機の不良：来店されている店舗のマルチコピー機に不具合がある可能性があります。他のファミリーマート店舗で...
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発送用のQRコードや受付番号（ID/パスワード）1つに対して荷物1件の発送となります。荷物の個数と相違する場合は正しい組み合わせで発送手続きを行ってください。 --- ※QRコードは株式会社デンソ...
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自宅受取から店頭受取に変更した場合、新しい店頭受取専用の「お問い合わせ番号」が発行されている可能性があります。 マルチコピー機へ入力する番号が届いていない場合は配送業者または事業者へ受取方法について...