FAQ Edyカードの残高移行が出来ない。

Edyカードの残高移行が出来ない場合、下記可能性があります。

・残高移行の事前手続きが完了していない：事前手続きを完了の上、改めて操作してください。

・事前手続き時の新旧カードではない：手続きを行ったカードのみ残高移行が可能です。

手続き済にも関わらず残高移行ができない場合は、下記窓口へお問い合わせください。

■窓口名：楽天Edyカスタマーデスク

■営業時間：平日 9:30 ～ 19:00 / 土日祝 10:00 ～ 18:00

■電話番号：0570-081-999(ナビダイヤル)