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検索結果612件
検索結果
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一時的な通信切断やタイムアウト、または操作の中断により、画面がリセットされることがあります。 申込券が発券されていない場合は、時間を置かずに再度、最初から入力操作を行ってください。
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タッチパネルの感度が悪い、または押したボタンと異なる場所が反応してしまう場合、操作を急がず、画面を指でゆっくりと正確に押すことで解消する場合があります。 ゆっくり操作しても反応しない場合は、機器の...
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マルチコピー機のシステムメンテナンスは、予告なくメンテナンスが始まっている場合や、システムの一時的な不調により表示されることがあります。 この表示が出た場合は、お客様の操作に問題はありませんので、メ...
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画面を操作中にフリーズ（固まる、反応しない）した場合は、機器の一時的な不調が考えられます。 まずは店舗スタッフに機器の状況をお伝えの上、機器不良の解消をご相談ください。 ※機器不良の解消には10分...
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画面操作中に「回線が混みあっています」や「センターと通信エラー」と表示されたりする場合は、一時的な機器やネットワークの不調である可能性があります。 時間を置いてから、再度操作をお試しください。
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ファミロッカーのお荷物の集荷時間や1日の集荷回数は、店舗の地域やご利用の配送業者によって異なるため、明確な時間をご案内することはできません。 お荷物が集荷されたかどうか（配送状況）につきましては、...
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ファミロッカー設置店舗一覧をご確認ください。 ※一覧にない地域には、現在設置店舗がございません。
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こちらをご確認ください。
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大変恐れ入りますが、お客様ご自身で各配送事業者へお問い合わせいただくようお願いいたします。
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ファミリーマート店頭、ファミロッカーでの荷物の受け取りサイズは、3辺の合計が100cm以内と定めておりますが、詳細は注文事業者、配送業者にお問い合わせください。
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＜ファミロッカー各店舗の空き状況＞からご確認いただけます。
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ロッカーの画面が真っ黒の場合、機器不良や電源が入っていない可能性があります。 まずは店舗スタッフへご相談ください。 もしお急ぎの場合は、ファミロッカーが利用可能な別のファミリマート店舗での手続きを...
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受取に必要な2次元コードや番号は、お客様が荷物配送を依頼したサービス提供元（Amazonなど）や配送事業者（ヤマト運輸、日本郵便など）から送付されたメールやアプリに記載されています。 まずは、お荷物...
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ファミロッカーで受け取りが出来る事業者・配送業者は下記です。 Amazon：Amazonで購入した商品をファミロッカーで受け取れます。 ヤマト運輸：お客さまのお荷物をファミロッカーで受け取ることが...
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ファミロッカーで荷物を発送できるのは、ヤマト運輸や日本郵便、メルカリなどのサービス事業者が提供する、ロッカー利用に対応した発送手続き（2次元コードや受付番号を発行するサービス）をご利用いただく場合のみ...
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ファミロッカーで荷物の発送操作を完了後、ご利用のネットショップ（通販サイト）やフリマアプリ、または配送業者の追跡サービス（配送状況のステータス画面）への反映には、時間がかかる場合があります。 もし、...
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ファミロッカーで荷物を受け取る際には、2次元コードや番号が必要です。これらがない場合はご利用のネットショップ（通販サイト）やフリマアプリ、または配送業者から届いたメールやアプリの通知で、正しい追跡番号...
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ファミリーマートのマルチコピー機で発送手続きを行った場合、発送が完了していなくても、利用した2次元コードや番号はファミロッカーでは使用できません。 ファミロッカーで発送を希望される場合は、ご利用のネ...
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扉サイズの選択が必要かどうかは、ご利用の配送業者と発送方法によって異なります。 ヤマト運輸のネコポスや宅急便コンパクト・日本郵便のゆうパケットやゆうパケットプラスについては、投函口が自動で開錠されま...
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宛名ラベルに個人情報が記載されるかは、ご利用のネットショップ（通販サイト）やフリマアプリでの事前手続きによって異なります。 匿名配送を希望される場合は、ご利用のネットショップやアプリ側で事前の設定が...