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検索結果610件
検索結果
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ファミリーマートからは、受領書（レシート）以外の控えをお渡しすることはできません。 ※インボイス制度にも対応していないため、登録番号は表示されません。（インボイス制度に対応している）領収書が必要な場...
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新型マルチコピー機のタッチディスプレイにはお客様の情報を守るためプライバシーフィルターを搭載した仕様となっています。 詳しくはこちらのプレスリリースをご覧ください。
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マルチコピー機の画面に「大変申し訳ございません。ただいま混み合っております。時間をあけて再度お試しください」と表示された場合、これはアクセス集中等により、一時的に取引ができない状態にあることを示してい...
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店舗スタッフに機器の状況をお伝えの上、機器不良の解消をご相談ください。 ※機器不良の解消には10分程度時間がかかる場合があります。 お急ぎの場合は、恐れ入りますが他の店舗のマルチコピー機をご利用い...
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マルチコピー機で発券された「Mコピーサービス申込券」は、発券された店舗のレジでのみ有効となります。 他の店舗でそのまま使用することはできません。 申込券には有効期限（通常は発行から30分）が設定さ...
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マルチコピー機で申込券が発券された後、マルチコピー機でお支払いすることはできません。 代金のお支払いは、レジで行います。機械に現金を投入するのではなく、申込券をレジにお持ちください。
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このメッセージが表示された場合、お客様の操作ミスではなく、機器の再起動が必要な状態であることを示しています。 お手数ですが店舗スタッフにこのメッセージが表示されている旨をお伝えし、機器の再起動を依頼...
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一時的な通信切断やタイムアウト、または操作の中断により、画面がリセットされることがあります。 申込券が発券されていない場合は、時間を置かずに再度、最初から入力操作を行ってください。
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タッチパネルの感度が悪い、または押したボタンと異なる場所が反応してしまう場合、操作を急がず、画面を指でゆっくりと正確に押すことで解消する場合があります。 ゆっくり操作しても反応しない場合は、機器の...
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マルチコピー機のシステムメンテナンスは、予告なくメンテナンスが始まっている場合や、システムの一時的な不調により表示されることがあります。 この表示が出た場合は、お客様の操作に問題はありませんので、メ...
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画面を操作中にフリーズ（固まる、反応しない）した場合は、機器の一時的な不調が考えられます。 まずは店舗スタッフに機器の状況をお伝えの上、機器不良の解消をご相談ください。 ※機器不良の解消には10分...
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画面操作中に「回線が混みあっています」や「センターと通信エラー」と表示されたりする場合は、一時的な機器やネットワークの不調である可能性があります。 時間を置いてから、再度操作をお試しください。
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ファミロッカーのお荷物の集荷時間や1日の集荷回数は、店舗の地域やご利用の配送業者によって異なるため、明確な時間をご案内することはできません。 お荷物が集荷されたかどうか（配送状況）につきましては、...
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ファミロッカー設置店舗一覧をご確認ください。 ※一覧にない地域には、現在設置店舗がございません。
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こちらをご確認ください。
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大変恐れ入りますが、お客様ご自身で各配送事業者へお問い合わせいただくようお願いいたします。
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ファミリーマート店頭、ファミロッカーでの荷物の受け取りサイズは、3辺の合計が100cm以内と定めておりますが、詳細は注文事業者、配送業者にお問い合わせください。
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＜ファミロッカー各店舗の空き状況＞からご確認いただけます。
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ロッカーの画面が真っ黒の場合、機器不良や電源が入っていない可能性があります。 まずは店舗スタッフへご相談ください。 もしお急ぎの場合は、ファミロッカーが利用可能な別のファミリマート店舗での手続きを...
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受取に必要な2次元コードや番号は、お客様が荷物配送を依頼したサービス提供元（Amazonなど）や配送事業者（ヤマト運輸、日本郵便など）から送付されたメールやアプリに記載されています。 まずは、お荷物...