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【マルチコピー機・各種サービス】よくあるお問い合わせ183件
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マルチコピー機での発送手続きには、お取引されたサイトやアプリから発行される10桁の受付番号（ID）とパスワード（PW）が必要です。 これらの番号が不明な場合、またはQRコードが再表示できない場合は、...
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情報が見当たらないと表示される場合、以下の原因が考えられます。 1. QRコードの読み取りがうまくできていない：スマートフォンの画面の明るさを最大にする、または読み取り機に対して角度を変えてかざし直...
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ファミリーマートのマルチコピー機では、現在、Pay-easy（ペイジー）のお支払いには対応していません。 お支払いが必要な場合は、Pay-easyに対応した金融機関のATM もしくは インターネット...
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ファミリーマート店舗で取消や返金はできません。お客さまからお支払い先へご相談ください。 ※お支払い前（ご予約段階）でコンビニ払いからクレジットカード払い等へのお支払い方法の変更をご希望の場合も、ファ...
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ファミリーマート店舗において、お支払い前に取引の安全性やチケットの真偽を確認する方法はございません。 ファミリーマートは、あくまでも各種代金を請求元の代理として受け取るサービスを提供しております。 ...
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必要な第2番号は、請求元によって「注文番号」「確認番号」「受付時の電話番号」「申込番号」など名称が異なります。 お客様へ通知されているお支払い案内を参照の上、入力番号をご確認ください。 マルチコ...
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マルチコピー機の画面に表示される金額が、お客様が確認されていた金額と異なる場合は、その場で申込券を発行せず、操作をキャンセルしてください。 マルチコピー機は、お客様が入力された番号に基づき、請求元で...
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「該当取引なし」や「情報が見つからない」といったエラーメッセージが表示された場合、誤った番号を入力された可能性があります。 正しい番号を確認の上、改めてマルチコピー機の操作を行ってください。
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マルチコピー機の画面上部にある『トップにもどる』のボタンを押すとトップメニューに戻ります。 その後、「代金支払い・チャージ」を選択して、お支払いの手続きを行います。
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QRコードが読み込めない場合は以下の可能性が考えられます。 ・画面が暗く読み取れない：スマートフォンの画面の明るさを最大にして、QRコードをかざしてください。 ・お支払先が異なっている：ファミリー...
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レジでのお支払い時に印刷物のお渡しが無かった場合、その後の手続き方法については、購入元の事業者に直接お問い合わせください。 --- ※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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マルチコピー機で操作を行う場合、１件ずつの操作が必要となります。 複数の支払い番号（第1番号、第2番号）をお持ちの場合、1件ずつマルチコピー機で操作を行い、それぞれ申込券を発券してください。 発券...
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購入元のアプリやサイトで支払い状況が「未払い」のままになっている場合、システム間の連携や更新に時間がかかっている可能性があります。 数時間待っても状況が変わらない場合は、必ずレシート（受領書）を手元...
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支払い期限を過ぎた場合、原則としてマルチコピー機でのお支払いはできません。 期限切れの「受付番号」などをマルチコピー機に入力すると、画面に「該当取引なし」やエラーが表示され、お支払い手続きが進められ...
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マルチコピー機で番号を入力し、最終確認画面に進んだ際は、画面に表示されるお支払い内容や氏名、金額を必ずご確認ください。 ご自身で認識している内容と相違がある場合は、その場で「確認」ボタンを押さず、「...
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マルチコピー機で申込券を発券しレジでお支払いいただく際は、原則として現金のみ（一部ファミペイ支払い可能）となります。 利用可能な決済手段はサービス提供元によって異なります。 マルチコピー機の「お...
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店舗スタッフやコールセンターでは、代金支払いが完了した後の、商品やサービスの提供方法についてはご案内できません。 チケット及び商品の受け取り等、支払い後の手続きについては、お支払い先のサービス（ネッ...
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お申し込み・ご利用のサイトやアプリ（チケットサイト・ファンクラブ・ネットショップなど）でスマホでのバーコード表示による支払いが指定されている場合は、マルチコピー機を操作する必要はありません。 1. ...
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マルチコピー機でのお支払いには、2種類の番号が必要です。※スマートピットを除く 代金支払いに必要な番号（第1番号、第2番号）の桁数や名称は、ご利用のサービスによって異なります。 ・収納票発行サービ...
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必要な番号（お客様番号や確認番号など）を準備し、マルチコピー機で操作を行ってください。 1. マルチコピー機のメニュー画面で「代金支払い/チャージ」を選択します。 2. 注意画面の後、「番号入力」...