「宅急便（ヤマト）・ファミロッカー・店頭受取全般」の検索結果53件
検索結果
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ご利用のネットショップ（通販サイト）やアプリ上で「発送通知」ボタンを押してしまうと、ファミロッカーで操作するための2次元コードや番号が取得できなくなる可能性があります。 2次元コードやファミロッカー...
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複数の荷物をファミロッカーで発送する場合、入庫操作は1点ずつとなり、入庫完了後に次の入庫操作が必要です。 ※もし、複数の荷物があるのに2次元コードが1つしか発行されていない場合は、ネットショップ（通...
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ファミロッカーでの受取期限が過ぎた場合、配送業者にて荷物が回収されます。 その場合はファミロッカーでの受取操作が不可となりますので、荷物の再配達や今後の対応については、ご利用された配送業者やサイトに...
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ファミロッカーでの発送手続き完了後、原則お客様控え（レシート、受付票）はロッカーから出力されません。 ※荷物がファミロッカーに入らず、レジ預かりを選択された場合のみお客様控え（レジ預かり証）が出力さ...
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ファミロッカー本体では配送料金や手数料を支払う機能はありません。 発送にかかる料金のお支払いについては、事前にお手続きいただいたネットショップ（通販サイト）や、フリマアプリの取引画面などでご確認をお...
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荷物をロッカーに入れ、「発送完了」ボタンを押した後、画面が最初の「2次元コードをかざしてください」というTOP画面に戻るのは、正常な動作です。 この画面は「待機画面」であり、次の利用者を待っている状...
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他のお客様の荷物も併せて入庫される都合上、投函口に入った荷物は配送業者が集荷するタイミングでのみ取り出しができます。 取り出し等をご希望の場合は、お客様より配送業者に直接お問い合わせをお願いいたしま...
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「他サービスで利用中」のエラーが表示される場合、ファミロッカーでの手続き前にマルチコピー機でお手続きをされている可能性がございます。 お近くの他ファミリーマート店舗のマルチコピー機にてお手続きをお願...
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2次元コードをロッカーに読み込ませても手続きが進まない、またはエラーが表示される場合、次の原因が考えられます。 ファミロッカー対応外の2次元コード（ネコピットやスマリボックスなどの他社サービス専用）...
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ファミロッカーでのヤマト運輸の発送手順は以下の通りです。 お手持ちのスマートフォン等に表示された2次元コードをロッカーにかざします。 2次元コードが読み取れない場合は、画...
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こちらからわかります。 ＜ファミロッカー各店舗の空き状況＞https://l-status.fmlocker.jp/
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簡易ゴルフカバー、スーツケースカバー、ボストンバックカバーを扱っております。 ゴルフバック、ボストンバックにつきましては、カバーが必須となっております。 なお、お持ち込みのカバーでも差し支えご...
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ご利用の事業者または配送会社にお問い合わせください。
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ご利用の事業者または配送会社により異なりますので、事業者または配送会社へ直接お問い合わせください。
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ファミリーマート店頭、ファミロッカーでの荷物の受け取りサイズは、3辺の合計が100cm以内と定めておりますが、詳細は注文事業者、配送業者にお問い合わせください。 ＜ファミロッカー＞https:...
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FAQ
インボイス制度施行に伴い、ファミリーマートで領収証の発行は行っておりません。 ヤマト運輸の伝票が領収証になります。 別途発行依頼がある場合はヤマト運輸にお問合せ下さい。
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ファミリーマートは配送状況含め個人情報を保持していませんので、ヤマト運輸へお問合せください。
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サイト連携サービスの発送は、1度の会計で最大5件まで承っております。
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着払いは受付していません。 最寄りのヤマト運輸営業所へお持ち込みください。
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ご利用いただける通販サイトはこちらをご覧ください。 〈店頭受取サービス〉https://www.family.co.jp/services/delivery/shop_receive.html