検索結果393件

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• FAQ

  ファミマカード申込時にETCカードを同時申込みしましたが、ファミマカードしか届いていません。

  ファミマカードとETCカードを同時にお申込みいただいても、カードの発送は別々の便での発送となります。恐れ入りますが、ETCカードの到着をお待ちください。※ファミマカードとETCカードの同時申込みは郵送...

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• FAQ

  「ファミマカード 会員専用ネットサービス」にログインできません。

  会員専用ネットサービスにログイン出来ない場合、「ログインID」または「パスワード」に相違がある可能性がございます。 パスワードを複数回お間違いになられると、ログイン画面にロックがかかってしまいます。 ...

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• FAQ

  携帯電話でも「ファミマカード 会員専用ネットサービス」を利用できますか。サービス利用には料金がかかりますか。

  会員専用ネットサービスは、携帯電話（フィーチャフォン）でのサービスを終了しております。パソコン・スマートフォン・タブレットよりご利用ください。

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• FAQ

  申し込んだ覚えがないファミマカードが届いたのはなぜですか。

  以前ご入会いただいたファミマカードの、有効期限切れに伴う自動更新により新しいカードを送付させていただいている可能性がございます。お心当たりがないようでしたら、お調べいたしますので、以下ファミマカードサ...

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• FAQ

  ファミマカードの有効期限が切れたが、有効期限を更新したカードが届かない。

  ファミマカードサービスデスクにご連絡をお願いいたします。※お手元にファミマカードをご用意のうえ、必ずカード名義人ご本人さまからご連絡ください。【ファミマカードサービスデスク】営業時間　：９：００～１７...

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• FAQ

  カードの有効期限がもう少しで切れるのですが、新しいカードが届きません。

  新しいカードは有効期限月の中旬までに簡易書留にてお届けさせていただきます。通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新されな...

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• FAQ

  カード券面記載（表面）の有効期限がもう少しで切れるのですが、必要な手続きはありますか。

  特に必要なお手続きはありません。 ファミマカード会員様につきましては、新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。ご登録情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新さ...

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• FAQ

  リボルビング払いについて

  お買い物の回数や金額にかかわらず、毎月ほぼ一定のペースで無理なくご返済いただくお支払い方法です。※ファミマカードでは、ショッピングのご利用については、1回目のお支払まで（ご利用から翌々月1日まで）の手...

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• FAQ

  ファミマカードでお支払いした場合、領収書は発行できますか。

  【店頭支払いコースの方】・レジにて「領収書兼代行受取書」をお渡ししております。 ※再発行はいたしかねますので、大切に保管をお願いいたします。【口座引落しコース】・ファミマカードサービスデスクへご相談く...

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• FAQ

  ファミマカードの支払い期限が過ぎた場合について

  【店頭支払いコースの場合】お支払期日（毎月１日）までにファミリーマート店内のマルチコピー機でのお支払いができなかった場合は、下記ポケットカード㈱コールセンターへお問い合わせ下さい。 【口座引き落としコ...

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• FAQ

  ETCカード利用分の支払い方法を教えてください。

  ETCカードのご利用代金は、お手持ちのファミマカードのご利用代金とあわせてご請求させていただきます。※ETCカードでのご利用分は、ご利用日から約１ヶ月後にご利用データが反映されます。 【注意事項】店頭...

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• FAQ

  ファミマカード利用分の締め日と引落とし日について

  毎月末日に締め切り、翌々月１日がお支払い日となります。 売上伝票の到着が月を越えることがございます。 この場合、お支払いがご利用月の3か月後以降になる場合がございます。

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• FAQ

  カード利用残額を一括で支払いたいのですが、どうすれば良いですか。

  ご入金いただけるお日にちを決めていただき、ファミマカードサービスデスクへお問い合わせください。当社指定のお振込み口座をご案内いたします。なお、お振込み手数料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了...

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• FAQ

  ファミマカードを一括払いで利用したにもかかわらず、リボ払いで請求がきた場合について、教えてください。

  ファミマカードは、お支払金額を自由に決められる自由返済型のリボ払いカードです。そのため、一括払いでご利用された場合でもリボ払いでのご請求となります。 ※口座引落しコース（ずっと全額支払い設定）を除く

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• FAQ

  ファミマカードでは、CD・ATMまで足を運ばずにキャッシングを利用することはできますか。

  ネットキャッシングとテレフォンキャッシングがございます。詳細はカード会社のホームページをご参考ください。https://f-faq.pocketcard.co.jp/

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• FAQ

  利用覚えのない請求が来たのですが、どうすればよいですか.。

  よくあるお問合せ事例をご確認ください。 １. ご家族のご利用がある場合ご家族がご利用されている可能性は無いでしょうか。お問合せの前に一度、ご家族へご確認いただきますようお願いいたします。 2 . ...

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• FAQ

  ご利用明細書の送付先を変えることはできますか。

  【ご利用代金明細書」はご自宅またはお勤め先への送付が可能です。 ※ご自宅、お勤め先ともに日本国内のご住所に限ります。 送付先変更をご希望の方は、ファミマカードサービスデスクへお電話にてお申し付...

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• FAQ

  「Web明細」サービスに登録したのに紙の明細書が送られてくるのはなぜですか。

  「Web明細」に登録いただいている場合でも、以下に該当する場合は、「ご利用代金明細書」を郵送でお送りさせていただきます。1.　ご指定いただいているEメールアドレス宛に「ご利用明細確定のお知らせ」メール...

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• FAQ

  今月の利用明細書が届きません。

  ご利用代金明細書は、Web明細は１３日にメール配信、郵送は１６～２０日頃のお届けとなっております。 万が一届いていない場合は、「ファミマカードサービスデスク」までお電話でお問い合わせください。【ファミ...

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• FAQ

  ご利用明細書の再発行はできますか。

  ご利用代金明細書は会員専用ネットサービスでも過去15か月分ご確認いただけます。再発行した場合は、１通につき再発行手数料￥99（税込）をご請求させていただきます。※金額変更日、入金日により「ご利用代金明...

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