FAQ 「2025年土用の丑の日（うなぎ）」予約について（予約方法：ファミマオンライン予約・店舗で予約のみ）

Q：「2025年うなぎ」を予約した際の特典を教えてください。
A：「早期予約特典」「 ファミマオンラインからのご予約でオトク！」「店頭でのご予約でオトク！」があります。
       特典内容、対象商品はこちらをご覧ください。

※ファミマポイントは8月末までに還元されます。
 
Q：ファミマオンラインについて教えてください。
A：ファミマオンラインの新規登録、取り扱い商品などはこちらをご覧ください。
〈ファミマオンラインサイト〉 https://famima-online.family.co.jp/

 
 
Q：予約はいつからできますか。

A： 早期予約 :5月29日（木）午前10：01～　 締切日：6月30日（月）午前9：00まで

　　通常予約 :6月30日（月）午前10：01～

Q：予約方法を教えてください。
A： ファミマオンラインで予約： ファミマオンラインのサイトから商品を選んでいただき、受取希望店舗、日時などを選択してください。
　　また、 商品代金は事前にお支払いで「ファミペイ払い」「クレジットカード決済」「ファミリーマート店頭前払い」からお選びください。
　　ファミマオンラインの操作方法,、その他お問い合わせなどはこちらへご連絡ください。
　 〈ファミマオンラインサポートセンター〉 
    ナビダイヤル：0570－099－899
　       固定電話：092－235－4544
          受付時間：9：00～21：00（年中無休）
         ※ ガイダンス番号3を選択してください。 
 

　　店舗で予約： 店頭で予約承り表に記入の上、受取希望店舗にてお申し込みいただき、代金と引換えに商品をお受け取りください。  

Q：「うなぎ」の特上と上はどう違いますか。

A： 特上はうなぎを1尾、上はうなぎを3/4尾を盛りつけました。(ごはんは特上が約270ｇ、上が約250ｇ）

A： 「炙り焼き製法」とは直火で炙って香ばしい風味を付与しています。

Q： 予約締切日すぎてから変更やキャンセルはできますか。
A： 予約締切日すぎてからの変更・キャンセルについてはできません。