FAQ 「自動外貨両替機」よくあるお問い合わせ
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Q:日本円から外貨への両替はできますか?
A:日本円から外貨への両替はできません。本両替機では外貨から日本円への両替のみ可能です。
Q:外国硬貨の両替は可能ですか?
A:外国硬貨の入金はできません。外国紙幣のみお受け入れ可能です。日本円の出金は、両替金額20,000円以下の場合は10円切り捨て両替金額20,000円以上の場合は10円切り上げ、万札 千札 百円 で出金致します。
Q:1回の両替で両替できる額に上限はありますか?
A:1回の両替で10万円分までご両替いただくことが可能です。それ以上の両替を希望される場合は複数回に分けてご両替ください。
レート、操作方法、その他お問い合わせについてはこちらへご連絡ください。
〈多言語コールセンター〉03-6630-9054 24時間対応
〈自動外貨両替機取り扱い店舗など〉 https://www.family.co.jp/services/application/exchange.html
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