よくあるご質問 >【支払関連】よくあるお問い合わせ
【支払関連】よくあるお問い合わせ184件
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ご利用可能枠の増額のお申込みにつきましては、会員専用ネットサービスまたはお電話にて承ります。
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ショッピングのご利用の場合、ご利用月から翌々月1日までは手数料は一切かかりません。その翌日からは18％（実質年率）の手数料が日割で発生します。 キャッシングのご利用の場合、ご利用日から14.95％-...
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収納代行の領収書の再発行は店舗では対応しておりません。払込票に付いている「お客様控え」が正式な領収書（受領書）です。レジから発行されるレシートは受領書ではなく、再発行もできません。再発行が必要な場合は...
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ご利用の店舗によって異なります。 ファミリーマートはフランチャイズチェーンであり、 一部の店舗はインボイス制度に登録していない場合がございます。 登録を行っていない店舗では、 インボイス登録番...
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現在、ポイントカード等のご提示につきましては、お会計時にレジの自動音声にて ご案内を行っております。 そのため、スタッフからの個別のお声掛けは原則として省略させていただいております。お客様にはご不...
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決済方法などはこちらの「買える物？買えない物？早見表」「一度の会計で一緒に買える 早見表」をご覧ください。また 「交通系電子マネーでお買い物できるものを確認したい」場合などもこちらをご確認ください。 ...
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割引はカードご利用代金の請求時に適用されます。割引金額はレシートに表示されません。
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・タバコ、チケット類、ファミマオンライン、Apple Payでの決済は1％割引になります。・ファミマカードでファミペイチャージをされた場合は、チャージ金額の0.5％分のファミマポイントを還元し割引対象...
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ETCカードは有料道路の料金所をノンストップで通行可能にするETC専用のICカードです。 入会金、年会費は無料。ファミマカードのクレジット払いですので、お支払いも安心です。ご利用の際にはVポイントも貯...
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年会費無料にてETCカードを発行することが可能です。発行手数料、更新手数料も無料です。 ■ファミマカードをお持ちの方 ①インターネットでお申込み 会員専用ネットサービスにログインいただき≪E...
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ファミマカードとETCカードを同時にお申込みいただいても、カードの発送は別々の便での発送となります。恐れ入りますが、ETCカードの到着をお待ちください。※ファミマカードとETCカードの同時申込みは郵送...
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会員専用ネットサービスにログイン出来ない場合、「ログインID」または「パスワード」に相違がある可能性がございます。 パスワードを複数回お間違いになられると、ログイン画面にロックがかかってしまいます。 ...
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以前ご入会いただいたファミマカードの、有効期限切れに伴う自動更新により新しいカードを送付させていただいている可能性がございます。お心当たりがないようでしたら、お調べいたしますので、以下ファミマカードサ...
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新しいカードは有効期限月の中旬までに簡易書留にてお届けさせていただきます。通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新されな...
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特に必要なお手続きはありません。 ファミマカード会員様につきましては、新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。ご登録情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新さ...
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お買い物の回数や金額にかかわらず、毎月ほぼ一定のペースで無理なくご返済いただくお支払い方法です。※ファミマカードでは、ショッピングのご利用については、1回目のお支払まで（ご利用から翌々月1日まで）の手...
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【店頭支払いコースの方】・レジにて「領収書兼代行受取書」をお渡ししております。 ※再発行はいたしかねますので、大切に保管をお願いいたします。【口座引落しコース】・ファミマカードサービスデスクへご相談く...
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【店頭支払いコースの場合】お支払期日（毎月１日）までにファミリーマート店内のマルチコピー機でのお支払いができなかった場合は、下記ポケットカード㈱コールセンターへお問い合わせ下さい。 【口座引き落としコ...
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ETCカードのご利用代金は、お手持ちのファミマカードのご利用代金とあわせてご請求させていただきます。※ETCカードでのご利用分は、ご利用日から約１ヶ月後にご利用データが反映されます。 【注意事項】店頭...
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毎月末日に締め切り、翌々月１日がお支払い日となります。 売上伝票の到着が月を越えることがございます。 この場合、お支払いがご利用月の3か月後以降になる場合がございます。