よくあるご質問 >マルチコピー機
「マルチコピー機」の検索結果183件
検索結果
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受け取った商品に汚破損が見つかった場合、まずその状態と破損が発覚したタイミングをご確認ください。 【店舗で受け取る前に気づいた場合】 軽度の汚破損で支障がないと判断される場合は、そのままお受け取り...
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受取期間を過ぎた場合、受取期間の延長は承ることができません。 受取期間を過ぎた商品は、配送業者によってキャンセル扱いとなり、一度回収されます。回収後の商品の詳細や、再度受け取るための手続きについては...
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店頭受取サービスを利用して荷物を受け取るには、「お問い合わせ番号」と「認証番号（認証キー）」の番号2種類や受取用のスマホバーコードが必要です。 これらの番号は、商品を購入・注文された事業者（サイト/...
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申込券の印刷中に用紙が詰まったり、申込券が出てこなかった場合、以下の手順をお試しください。 1. 店舗スタッフに対応を依頼する：用紙の再セットや詰まりの解消、及び申込券の再発行を店舗スタッフへ依頼し...
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申込券をレジに提示した後で受付を断られる場合、店舗の都合（改装、受付停止）による可能性が考えられます。 申込券は30分を経過すると自動的に無効になりますので、その後、他のファミリーマート店舗にてマル...
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申込券を発券した後、レジでの手続きを行わなかった場合、その申込券は30分を経過すると自動的に無効になります。 30分経過し無効となった後は、再度マルチコピー機で最初から操作を行うことができます。 ...
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サイト連携配送サービスで「宅急便コンパクト」や特定のフリマサービスを利用する場合、専用の袋や資材が必要となることがあります。 レジで資材の在庫切れを伝えられた場合は、発送手続きを進めることができませ...
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1. マルチコピー機で申込券を発券した場合：ファミロッカーでの操作は不可です。 2. ファミロッカーから開始した場合：マルチコピー機で手続きを行うことは可能です。やむを得ず店舗を変える必要がある場合...
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申込券の印字が不鮮明であったり、白紙で出力されたりした場合、マルチコピー機の用紙または印刷部分に一時的な不具合が発生している可能性があります。 以下の手順で対応を試みてください。 1. 店舗スタッ...
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画面がフリーズする、または「通信中」の表示から進まない場合、一時的な通信の不安定さや機器の不調が考えられます。恐れ入りますが、以下の対応をお試しください。 1. 5～10分程度時間を空けてから操作を...
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このエラーは、お取引サイトで発行されたQRコードの情報が期限切れであるか、一時的に無効になっている場合に表示されます。 1. 受付番号（ID・パスワード）の手動入力：QRコードではなく、受付番号とパ...
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配送料金はヤマト運輸が集荷後に、お荷物のサイズや重さを測定した上で確定します。 確定後の料金は、ご利用された各お取引サイト（ヤフオクなど）にて確認が可能です。 事前にお支払いされた料金と確定料金に...
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サイト連携配送サービスを利用して発送されたお荷物の配送状況（追跡情報）については、ファミリーマートのマルチコピー機やコンシェルジュ窓口では確認できません。 お手数ですが、お取引されたサイト（メルカリ...
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サイト連携配送サービスで「宅急便コンパクト」などの特定の配送方法を選択された場合、専用の箱や資材が必要となることがあります。 マルチコピー機の画面で専用箱に関する案内が表示された場合、必要に応じてレ...
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マルチコピー機で申込券を発券した後、30分以内にレジカウンターにてお荷物と一緒に手続きを完了する必要があります。 もし30分を過ぎてしまった場合、発券された申込券は無効となるため、再度マルチコピー機...
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ファミリーマートのマルチコピー機で取り扱っているのは、提携しているネットショップ（通販サイト）やフリマアプリなどの、特定の配送サービスのみです。 他社のコンビニエンスストア向けのQRコードご利用いた...
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マルチコピー機で「荷物の発送」がグレーアウトしている場合、その店舗が発送サービスを取り扱っていない可能性があります。 店舗スタッフにご確認いただくか、他のファミリーマート店舗で操作をお試しください。...
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マルチコピー機での操作中に発送日時を選択する画面がありますが、申込券をまだ発券していない状態であれば、操作をやり直すことで再選択が可能です。 ただし、配送業者の集荷タイミングやご利用のサービスにより...
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既に発券済みのメッセージが表示された場合、以下の可能性が考えられます。 1. 申込券を既に発行している：一度申込券を発行すると、30分間再度の操作はできません。発行された申込券をレジにお持ちいただき...
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サイト連携配送サービスを利用するには、マルチコピー機のトップメニューから「荷物の発送・受取」を選択し、画面の指示に従って操作を進めてください。 お荷物の情報（受付番号やQRコード）をお手元にご準備く...