FAQ 【2023ファミリーマートクリスマスご予約】よくあるお問い合わせ

※一部店舗では取り扱いのない決済方法もございます。 
※ファミリーマート店舗でのお支払い方法はこちら 

【Q4：予約内容の変更・取消をしたい】
 (店舗で予約のお客様)

予約内容の変更・取消が可能かどうかは、ご予約いただいた店舗へお問い合わせをお願いいたします。
受取店舗、日時、商品など予約内容の一部のみを変更することはできません。 
なお可能な場合、予約取消はレシート単位になります。予約内容の一部変更の場合も、いったん予約を取消していただいたうえで、改めてご注文いだきますようお願いいたします。
※予約締切日以降の変更・取消は致しかねます。(予約締切日はお客様控えレシートへ記載しています)
※再注文時に数量限定商品などは、在庫切れ等でご予約できない場合もございます。
(ファミペイWEB予約のお客様)
一度ご注文いただいた後の変更はできません。受取店舗、受取日時、商品、氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの変更変更が必要の場合は、
一度該当のご注文をキャンセルいただき、改めて正しい内容でご注文していただく必要があります。
 キャンセルが可能な期間は、予約履歴画面にてキャンセルボタンが表示されている期間迄です。期間は商品によって異なります。
(キャンセル期限を過ぎた場合はキャンセルボタンが表示されません）
※通常のキャンセルにつきましても、キャンセル可能期限を越えた商品はキャンセルができません。
※再注文時に数量限定商品などは在庫切れなどで、ご注文できない場合もございます。
※その他不明点は下記へお問い合わせをお願いいたします。
ファミペイ・ポイントカードサポートセンター　
ナビダイヤル：0570-099-899
固定電話：092-235-4544　
※ガイダンス番号3を選択
受付時間：9:00～21:00/年中無休
  

【Ｑ5：早期ファミペイWEB予約の特典クーポンはいつもらえますか】