FAQ 「おせち ご予約」よくあるお問い合わせについて
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【Q１：お届け期間と申し込み期限が知りたい】お届け期間と申し込み期間は以下の通りとなります。
※冷凍おせちの宅配でのお届けは、12/29~12/31でお届け日、お届け時間の指定はできません。
※冷蔵おせち(八百彦本店)は12/31がお届け・お受け取り日になります。( 宅配でお届けの場合はお時間の指定はできません)
店舗でお受け取りの場合は、お受け取り可能時間をご予約時に店舗にてご確認ください。
【Q２：現金以外の支払い方法を教えてください】現金・ファミペイなどのバーコード決済・クレジットカード・電子マネーほかファミリーマート店舗で利用可能な各種決済がご利用可能です。
※一部店舗では取り扱いのない決済方法もございます
【Q３：申込後に記入内容(住所・氏名など)の変更をしたい】
発送のタイミングや予約方法により、対応いたしかねる場合がございます。〈店頭でお申し込みのお客様〉お申し込みをされた店舗にてお問い合わせ願います。
〈ファミペイWEB予約でお申し込みのお客様〉ファミペイ・ポイントカードサポートセンターへお問い合わせ願います。ナビダイヤル：0570-099-899※ガイダンス番号3号を選択
固定電話:092-235-4544(受付時間 9:00～21時 年中無休）〈ギフトネット申込サービスでお申し込みのお客様〉こちら からご確認をお願いいたします。
【Q4：支払いはいつすればよいですか】〈宅配でのお届けのお客様＞
「お申し込み完了メール」受信後、お申し込み日を含む３日以内に店舗でお支払いとなります。(ギフトネットサービスでお申し込みのお客様)〈店舗でのお受け取りのお客様〉商品お受け取り時のお支払いとなります。※八百彦本店おせちのみとなります。
【Q5:「おせち」の予約申し込みで特典はありますか 】
下記いずれかの条件を満たしたお客様に、期間限定 ファミペイボーナス300円相当が還元される予約特典があります。
①『お店でお受け取り』対象商品を ファミペイWEB予約でお申し込みいただき、店舗でのお支払い時にファミペイのバーコードをレジにてスキャン。
②『宅配でお届け』対象商品を ファミリーマートギフトネット申込サービスでお申し込みいただき、店舗でのお支払い時にファミペイのバーコードをレジにてスキャン。
※進呈日：購入月の翌月末頃 有効期限：進呈月を含む６か月後の末日
※複数個のお申し込みの場合でもレジでの合計回数は1回となります。⇒期間限定ファミペイボーナス300円相当の進呈
※進呈上限は1人当たり3,000円/月までです。
管理番号：11216 / 作成日時：2023/10/06 01:00 PM
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