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FAQ 母の日・父の日ギフトよくあるお問い合わせについて

回答
Q:配達日や配達時間の指定はできますか。
A:日にちや時間指定の配達は承れません。母の日は5/5~5/8、父の日は6/16~6/19の間に商品お届けとなります。
 一般ギフトにつきましては、7日~14日前後でのお届けとなります。

Q:申込後に記入内容(住所・氏名など)の変更をしたい。
A:〈お店でお申込みのお客様〉
   申込みをされた店舗にお問合せください。
  〈ファミリマートギフトネット申込サービスで申し込みのお客様 〉
   ファミリーマートギフト ネット申込サービス カスタマーセンター
    0120-230-336(10:00~19:00 年中無休) へお問い合わせください。

Q:母の日・父の日ギフトの申し込みはいつ迄ですか。
A:お店での申し込み:母の日ギフト4/24(日)、父の日ギフトは6/6(月)になります。
  ネットでの申し込み:母の日ギフト4/27(水)、父の日ギフトは6/9(木)になります。
  ※ネットでの申し込みは上記日付の17時59分迄 

Q:お花や鉢植えはどのような形で配達されますか。
A:育て方説明書を付けて専用ボックス(無包装)でお届けいたします。なお、鉢植えはつぼみを含んだ状態でお届けとなります。

Q:お店とネットでは注文できる商品が違うのですか。
A:お酒と送料880円マークのある商品はネットでの取扱いがございません。

Q:母の日・父の日オリジナルカードがつかない商品はありますか。
A:酒ありカタログ22ページの掲載商品はオリジナルカードがつきません。

Q:昨年母の日ギフトを利用しましたが、ダイレクトメールは送られてきますか。(3/18追加)
A:ダイレクトメールはお送りしておりません。 

Q: ブリザードフラワーはどれぐらいの期間もちますか。(3/18追加)
A:保管する環境により異なりますが、目安として1~2年くらいの間、美しい色や質感をお楽しみいただけます。
 (保管に最適な温度は10~25℃、湿度65%以下です)
 
Q:ソープフラワーの香りについて教えてください。また香りはどれぐらいの期間持ちますか。(3/18追加)
A:香りは「石鹸の香り」です。商品により香りや香りの強さは異なります。石鹸の香りの中では、お花の香りをイメージしたものが多いです。香りは2~3ヶ月程度で薄れてきます。

管理番号:10401 / 作成日時:2022/03/07 10:55 AM