FAQ 母の日・父の日ギフトよくあるお問い合わせについて
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Ｑ：配達日や配達時間の指定はできますか。
Ａ：日にちや時間指定の配達は承れません。母の日は5/5～5/8、父の日は6/16～6/19の間に商品お届けとなります。
一般ギフトにつきましては、7日～14日前後でのお届けとなります。
Ｑ：申込後に記入内容（住所・氏名など）の変更をしたい。
Ａ：〈お店でお申込みのお客様〉
申込みをされた店舗にお問合せください。
〈ファミリマートギフトネット申込サービスで申し込みのお客様 〉
ファミリーマートギフト ネット申込サービス カスタマーセンター
0120-230-336（10:00～19:00 年中無休） へお問い合わせください。
Ｑ：母の日・父の日ギフトの申し込みはいつ迄ですか。
Ａ：お店での申し込み：母の日ギフト4/24（日）、父の日ギフトは6/6（月）になります。
ネットでの申し込み：母の日ギフト4/27（水）、父の日ギフトは6/9（木）になります。
※ネットでの申し込みは上記日付の17時59分迄
Ｑ：お花や鉢植えはどのような形で配達されますか。
Ａ：育て方説明書を付けて専用ボックス（無包装）でお届けいたします。なお、鉢植えはつぼみを含んだ状態でお届けとなります。
Ｑ：お店とネットでは注文できる商品が違うのですか。Ａ：お酒と送料880円マークのある商品はネットでの取扱いがございません。
Ｑ：母の日・父の日オリジナルカードがつかない商品はありますか。
Ａ：酒ありカタログ22ページの掲載商品はオリジナルカードがつきません。
Ｑ：昨年母の日ギフトを利用しましたが、ダイレクトメールは送られてきますか。(3/18追加）
Ａ：ダイレクトメールはお送りしておりません。
Ｑ： ブリザードフラワーはどれぐらいの期間もちますか。(3/18追加）
Ａ：保管する環境により異なりますが、目安として1～2年くらいの間、美しい色や質感をお楽しみいただけます。
（保管に最適な温度は10～25℃、湿度65％以下です）
Ｑ：ソープフラワーの香りについて教えてください。また香りはどれぐらいの期間持ちますか。(3/18追加）
Ａ：香りは「石鹸の香り」です。商品により香りや香りの強さは異なります。石鹸の香りの中では、お花の香りをイメージしたものが多いです。香りは2～3ヶ月程度で薄れてきます。
管理番号：10401 / 作成日時：2022/03/07 10:55 AM
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